Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ og99

Chào mừng bạn đến với og99 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín dành riêng cho người chơi Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện pháp lý ràng buộc ("Điều Khoản") giữa og99 ("Chúng tôi", "Công ty", "og99") và người dùng đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ trên nền tảng og99 ("Người chơi", "Bạn", "Thành viên").

Bằng cách truy cập trang web, tạo tài khoản, nạp tiền, đặt cược hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng og99, Bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung Điều Khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của og99.

1 Điều Khoản Chung

og99 cung cấp nền tảng giải trí cá cược trực tuyến bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (trong đó có V-League, bóng chuyền Việt Nam và các giải đấu quốc tế), casino trực tiếp, đá gà, nổ hũ, xổ số và game bài. Tất cả các dịch vụ được cung cấp qua địa chỉ https://og99.bet và các tên miền liên quan do og99 quản lý.

Điều Khoản này được viết bằng tiếng Việt và có hiệu lực ràng buộc tại thị trường Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

og99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần Điều Khoản này bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều Khoản hiện hành luôn được đăng tải công khai tại trang này với ngày cập nhật gần nhất. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra định kỳ để nắm bắt các thay đổi.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của og99, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. og99 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam — tức là không bị tòa án tuyên bố mất hoặc hạn chế năng lực hành vi dân sự.
• Tính hợp pháp: Việc sử dụng dịch vụ og99 phải hợp pháp theo quy định pháp luật tại khu vực cư trú của Bạn. Người chơi tự chịu trách nhiệm về việc xác định tính hợp pháp này.
• Danh tính thật: Bạn phải cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản. Cung cấp thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng.
• Không thuộc danh sách bị cấm: Bạn không thuộc danh sách đã bị og99 cấm tham gia vĩnh viễn do vi phạm Điều Khoản trước đó.

3 Quy Định Tài Khoản

3.1 Đăng ký tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu một (01) tài khoản og99 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản — dù sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau hay địa chỉ IP khác nhau — đều bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa vĩnh viễn tất cả các tài khoản liên quan cùng tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Bảo mật tài khoản: Người chơi có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ cho bất kỳ bên thứ ba nào. og99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập.

3.3 Xác minh danh tính (KYC): og99 có quyền yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. Người chơi phải hoàn thành quy trình KYC trước khi được rút tiền lần đầu hoặc khi có yêu cầu từ og99.

3.4 Khóa và đóng tài khoản: og99 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản, hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào. Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

3.5 Tài khoản không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập, nạp tiền hoặc đặt cược nào trong vòng 12 tháng liên tiếp được coi là tài khoản không hoạt động. og99 có thể thu phí quản lý tài khoản không hoạt động là 50.000 VNĐ/tháng cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.

4 Nạp & Rút Tiền VNĐ

4.1 Phương thức thanh toán: og99 hỗ trợ các phương thức nạp/rút tiền sau đây, tất cả đều bằng Đồng Việt Nam (VNĐ):

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác

4.2 Hạn mức giao dịch: Hạn mức nạp và rút tiền tối thiểu/tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán đã chọn. Thông tin chi tiết về hạn mức được hiển thị trong phần quản lý tài khoản cá nhân của người chơi.

4.3 Thời gian xử lý: Giao dịch nạp tiền thường được xử lý ngay lập tức. Giao dịch rút tiền cho tài khoản đã xác minh KYC thường được hoàn thành trong vòng 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.

4.4 Quy định rút tiền: Tiền thưởng và số dư từ khuyến mãi chỉ được rút sau khi hoàn thành đầy đủ điều kiện vòng cược tương ứng. Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện về đúng phương thức và tài khoản mà người chơi đã sử dụng để nạp tiền. og99 nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba.

4.5 Phòng chống rửa tiền (AML): og99 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ bị tạm giữ để xem xét. Người chơi có thể được yêu cầu cung cấp tài liệu chứng minh nguồn gốc quỹ trong một số trường hợp nhất định.

5 Điều Kiện Khuyến Mãi

5.1 Tổng quan: og99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi bao gồm thưởng chào mừng thành viên mới, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback), thưởng giới thiệu bạn bè và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt (Tết Nguyên Đán, Giỗ Tổ Hùng Vương, Quốc Khánh 2/9 và các ngày lễ Việt Nam khác).

5.2 Điều kiện vòng cược: Trừ khi có quy định khác tại từng chương trình cụ thể, toàn bộ tiền thưởng tại og99 phải hoàn thành điều kiện vòng cược tối thiểu x20 (hai mươi lần) tổng số tiền thưởng trước khi được rút. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 VNĐ yêu cầu đặt cược tổng cộng ít nhất 4.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thắng từ tiền thưởng đó.

5.3 Thời hạn sử dụng: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng được ghi rõ tại trang khuyến mãi. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sau thời hạn sẽ bị hủy tự động mà không được bồi hoàn.

5.4 Giới hạn áp dụng: Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ các chương trình định kỳ). Lạm dụng khuyến mãi — bao gồm tạo nhiều tài khoản, sử dụng thông tin giả mạo hoặc cấu kết với người khác để trục lợi — là vi phạm nghiêm trọng dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.

5.5 Quyền thay đổi: og99 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào bất cứ lúc nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các điều kiện đã được người chơi chấp nhận và đang trong quá trình hoàn thành.

6 Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng nền tảng og99:

• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản cùng một lúc hoặc tuần tự để lạm dụng khuyến mãi
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, mạo danh người khác hoặc sử dụng tài liệu giả khi xác minh KYC
• Tham gia cá cược theo kiểu phối hợp với người chơi khác (arbitrage, match-fixing, coordinate betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận một chiều
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống og99
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sự cố phần mềm hoặc trục lợi từ tỷ lệ cược hiển thị sai do lỗi hệ thống
• Sử dụng dịch vụ og99 cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp nào
• Chuyển tiền hoặc số dư giữa các tài khoản người chơi khác nhau
• Đặt cược thay mặt người khác hoặc nhận tiền của bên thứ ba để đặt cược
• Cố tình gây rối, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ og99

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

7.1 Dịch vụ "nguyên trạng": og99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và "sẵn có" (as-available). Chúng tôi không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn, không có lỗi kỹ thuật, hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người chơi, mặc dù chúng tôi cam kết duy trì uptime 99,9%.

7.2 Kết quả cá cược: Kết quả tất cả các ván chơi và sự kiện cá cược là ngẫu nhiên. og99 không thể và không đảm bảo bất kỳ kết quả cụ thể nào. Người chơi thừa nhận rằng cá cược là hoạt động có yếu tố may r i và có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.

7.3 Giới hạn bồi thường: Trong mọi trường hợp, trách nhiệm pháp lý tối đa của og99 đối với người chơi không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại. og99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào.

7.4 Sự kiện bất khả kháng: og99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ sự chậm trễ hoặc thất bại nào trong việc cung cấp dịch vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của Chúng tôi, bao gồm nhưng không giới hạn: thiên tai, mất điện diện rộng, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng (DDoS, ransomware), quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc đại dịch.

7.5 Liên kết bên thứ ba: Nền tảng og99 có thể chứa liên kết đến các nhà cung cấp phần mềm game hoặc dịch vụ thanh toán bên thứ ba. og99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc hoạt động của các bên thứ ba này.

8 Sửa Đổi Điều Khoản

og99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế Điều Khoản này bất cứ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Chúng tôi sẽ thông báo cho người chơi thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ og99 trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của người chơi (nếu có)
• Thông báo trong tài khoản cá nhân khi người chơi đăng nhập

Phiên bản Điều Khoản mới nhất luôn được hiển thị tại trang /dieu-khoan-dieu-kien kèm ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ og99 sau khi Điều Khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc người chơi chấp nhận toàn bộ nội dung sửa đổi.

Nếu người chơi không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ (sau khi hoàn tất các điều kiện vòng cược đang áp dụng, nếu có) bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] trước ngày Điều Khoản mới có hiệu lực.

Mọi tranh chấp liên quan đến Điều Khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng trực tiếp giữa hai bên. Trong trường hợp không thể giải quyết bằng thương lượng, các bên đồng ý đưa tranh chấp ra giải quyết theo thủ tục pháp lý phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.